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蘇寧孫為民:線上不足以“顛覆”線下

2012-08-29 09:44 | 作者: 來源:21世紀經濟報道 孫為民 蘇寧電器 電商

8月27日晚,蘇寧電器總裁副董事長孫為民接受本報記者獨家專訪。

在電商行業崛起的背景之下,孫為民表示,“線下零售業絕對沒有走向黃昏。目前線下零售業有些低迷,但是,從全球趨勢來看,線下零售業未來發展是樂觀的”。

《21世紀》:對過去一輪價格戰態度如何?

孫為民:我們每月都會有“E18”的促銷,8月18日,正值我們蘇寧易購3周年的慶祝日,因此,我們提前3個月就做了促銷的準備。這件事,我們沒有任何預期,只是我們一個常規活動。實際效果上,從15日-20日流量和銷量大幅提升后,我們加大對門店促銷資源投入,使得門店業績也有50%-70%增幅。

《21世紀》:對“電商比實體店面更具有成本優勢”這種說法怎么看?

孫為民:從蘇寧電器歷史平均數據來看,我們的成本費用率在9%—11%左右,市場較好、同店增長快時只有8%多。此外,蘇寧易購依托蘇寧電器,成本費用率上半年約8%左右。

從已經上市的國內外電商企業報表上看,電商實際的成本絕對不是大家想象的低于實體店經營成本,尤其是電商模式下存在的配送成本,比實體店所需的租金、人員、水電成本來說并不低,尤其對于低單價的圖書、百貨、日用產品配送成本甚至遠超實體店上述成本。實體店租金、人員、水電是在5%-6%,而電商配送成本很多企業在10%,甚至15%以上。

京東商城等電商企業可能有成本優勢,但不足以帶來模式的顛覆。

線下零售業絕對沒到所謂黃昏。從門店數量上看,中國有超過2500個縣級單位,有近350個地級單位,有30多個省會城市,按照一個省會城市開設約4家門店,地級單位開設1-2家門店,縣級單位開設1個門店的規劃,蘇寧電器提出到2020年,我們將擁有3500家店面目標。同時,實體店面功能上,未來要滿足產品消費和時間消費兩種功能。此外,線上線下融合也有很多機會,因此,蘇寧電器董事長張近東提出,蘇寧要做“沃爾瑪+亞馬遜”的構想。

電子商務是一個新增的渠道,電子商務同樣更需要后臺配套和支持。

《21世紀》:怎么看價格戰發起的時點和背景?

孫為民:從各方信息推測的角度可以看出,蘇寧易購對它的發展造成了很大壓力。

按照常理,一個銷售規模在200億元的百貨店,至少會出現10億元盈利。但京東商城的發展過程中,一直有一個觀點:現在之所以不盈利,是因為規模不夠大,規模大了就有盈利,而且,盈利之后就能夠贏家通吃。他們用這個概念,向投資者傳遞一個希望。

但是蘇寧易購的崛起,使得京東商城在行業內的占比和增速數據相對有所下降。大家電毛利沒有25%。實際上,蘇寧電器大家電毛利并沒那么高。蘇寧的綜合毛利率一直在18%-19%左右。2009年蘇寧介入電商以來,在京東商城的發展中,就必須要面對一個長期性、競爭性的問題。

《21世紀》:近期蘇寧兩輪融資時間很接近,蘇寧遇到了現金流的問題?

孫為民:融資接近是巧合。第一輪2011年公告,中間因為技術和政策的原因,在2012年7月才完成。我們又制定了在2015年基本完成物流建設的目標,因此,我們在第一輪融資之后,又做了第二輪的融資。

兩輪融資都是根據未來十年規劃制定,因為根據自身盈利水平比較難以在短期獲得上百億資金。渠道向三四線城市乃至縣域下沉,尤其電商平臺建立,我們面臨巨大的壓力。這種壓力就是顧客服務體驗下降,顧客投訴上升,集中表現在到貨延遲,而要解決這一麻煩,就必須完備物流建設。

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